问答题
酒店突然停电怎么办？
（1）安定客人情绪；（2）立即到各重要场所、人群密集部位及交通要道控制好人群秩序，做好交通指挥员（3）知会安保人员和工程......
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问答题 干粉灭火器使用口诀是什么？使用及保存过程中有哪些注意点？
问答题 请列举出消防安全“三懂三会”的内容。
问答题 酒店服务质量的黄金标准是指什么？
