单项选择题
下面哪一项最能解释，为什么说一个人在发送愤怒信息之前，必须先冷静下来是一个好主意（）。
A.情绪是永久的，在他们的情绪消退后，人们也永远不会改变他们对某一情形的看法 B.情绪是长期存在的，在他们的情绪变化后，人们经常改变对某一情形的看法 C.情绪是短暂的，在他们的情绪冷静下来后，人们经常改变对某一情形的看法 D.情绪是短暂的，在他们的情绪变化后，人们仍然会保持对某一情形的看法
单项选择题 过早下结论如何影响沟通过程（）。
单项选择题 移情如何改善沟通过程（）。
单项选择题 为了弥补听和说之间的差距，说话者应该怎样改变他们说话的速度（）。
