填空题
交班人员下班前必须认真填写（），并签注（）。接班人员要认真查看交班日记并（）。
交班日记；交班时间和工号；签字确认
填空题 交接班工作必须严肃认真，交接要详细、明确，并当面履行（）。
填空题 接班人员要提前（）分钟进行工作岗位，作好交接班准备。
填空题 服务质量客户抽样调查的主要内容需包括（）等
