单项选择题
客户投诉的意义就在于（）地处理客户的投诉，把投诉所带来的不良影响降到最低点，从而维护企业自身的品牌形象。
A、无效 B、有效 C、敷衍 D、其他
单项选择题 企业有效地处理客户的投诉，其好处是（）。
单项选择题 以下不属于服务供应类型的是（）。
单项选择题 下列属于有形产品的是（）。
