问答题
加大电子渠道交费业务的推广及应用，应重点抓好哪些工作？
一是增设营业厅现金交费和刷卡交费功能的自助终端设备，重点分流营业前台人工交费；二是加强营业前台自助业务引导，......
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问答题 简述集团公司责任原因中对于第三方类的说明。
问答题 2008年5月某分公司，热线自助的占比结构为32%，热线人工为30%，短信20%，网站15%、掌上厅2%、自助终端1%，请问电子渠道的内部占比是否有问题？请简单分析。
问答题 2008年4月，热线人工的客户数是286万，热线自助854万，短信495万，网站85万、掌上厅6万、自助终端18万，请问电子渠道客户数是不是1744万？并请说明你的理由。
