单项选择题
在现场稽查中,哪项不属于擅自变更或泄露客户信息的核查要点?()
A.核查是否存在擅自变更客户信息,导致客户基础信息不准确,引发各类服务通知错发B.核查是否存在违规泄露客户电量电费、联系信息等客户资料C.核查工作人员是否存在利用职务之便,违规窃取客户资料,通过积分套现等手段谋取私利D.是否存在让客户“多头跑”的问题
单项选择题 在现场稽查中,哪项不属于“首问负责制“落实不到位的核查要点?()
单项选择题 在现场稽查中,哪项不属于服务技能欠缺的核查要点?()
单项选择题 在现场稽查中,哪项不属于服务意识淡薄的核查要点?()