单项选择题 一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的途径是（）定义。

单项选择题 致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标定义的是（）。

单项选择题 由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向定义的是（）。