单项选择题 客户针对快递运输中发生商品损坏进行投诉，属于（）。

单项选择题 客户针对产品技术参数超出允许误差、产品故障等方面的投诉属于（）。

单项选择题 造成实际提供服务与客户感受之间差距的原因之一是（）。