单项选择题
现场客户管理包括客户接触点管理、客户秩序管理、()、特殊客户服务管理。
A.客户现场管理 B.客户满意度管理 C.客户服务管理 D.客户意见管理
单项选择题 客户服务中心沟通协调月例会原则上每月召开一次,每次()分钟。
单项选择题 客户服务中心经理季度会主要包括工作总结、考核情况通报、()、工作布置等内容
单项选择题 在柜面营业时间或按自助设备使用规定应提供服务的时间,自助服务设备应处于()使用状态。