多项选择题 对居民客户购买行为模式的分析主要运用5W1H法，即（）。

多项选择题 客户关系维系中的预警监控的目的不包括（）。

多项选择题 体验营销的期求目标是创造知觉体验的感觉，它由（）等因素构成。