单项选择题
对于二级紧急类投诉的首次回复时间为()分钟内,或根据客户要求(客户提出回复时间要求的)。
A、十五 B、一百二十 C、六十 D、三十
单项选择题 投诉首次回复时间:指接到()到第一次联络客户的时间
单项选择题 投诉回访时限:指接收()回单至外呼回访的时间。
单项选择题 处理客户投诉原则有()点。