填空题 孙总公司的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，逼迫公司改善工作条件，李经理被孙总紧急派去处理此事。处理员工不满的过程中，最重要的是（）

填空题 团队领导可采取的提高激励水平的方法不包括（）

填空题 交流是一个双向的过程，其环节不包括（）