单项选择题
客户调查提问的问题必须()
A、科学合理 B、体现专业 C、简洁明了 D、通俗易懂
单项选择题 作为一名合格的客户服务管理人员,在纠纷处理结束后,要()
单项选择题 客户是基于()才投诉的。
单项选择题 倾听是使客户()的必不可少的步骤;