问答题
简述客服人员在与客户交流过程中应该注意的问题。
（1）文明守礼。（2）适当反馈信息。无论客户的抱怨是否合理，都要认真听取，并做出适当的反应，争取解决问题，使......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 试对赞助活动的概念、作用以及主要步骤进行阐述。
多项选择题 下列选项中，属于常见的公共关系专题活动的是（）。
问答题 试结合所学知识分析CRM系统中的客户服务中心在企业中的作用。
