单项选择题
收付柜员在收付现金款项时应（），保证口齿清晰，双手接取，准确告知对方收款金额、应付金额和退款金额，同时尽量保证客户交付的资金在其视线范围内处理。
A.唱收唱付 B.随收随付 C.快速收付 D.谨慎收付
单项选择题 在手续齐全的情况下，对于权限范围内的核保业务，最长不超过多长时间（）
单项选择题 客户上门办理非车险卡折式业务投保，手续齐备，（）分钟内出单完毕，交付客户。
单项选择题 一般投诉当天处理，1个工作日反馈，重大投诉3个工作日内反馈是信访投诉的什么原则（）
