问答题
简述服务企业定位的一般方法。
1、以服务特色进行企业定位 2、以企业形象设计、整合、宣传进行企业定位 3、以企业杰出人物定位 4、以公共关系手段进行企业定位
问答题 关系营销的目标是什么？
问答题 简要说明服务品牌的市场效应。
问答题 如何对服务过程进行管理和控制？
