单项选择题
AB岗工作制度指办税服务厅在合理设置岗位、完善工作职责的基础上，分别确定岗位主办人员（A岗）、顶岗或备岗人员（B岗）的制度，有效防止因某工作人员的缺位、空岗，导致该办的服务事项缓办、急办的服务事项延误，确保税务工作岗位（）、全能服务、满时服务、有效服务。
A.即时服务 B.准时服务 C.实时服务 D.按时服务
单项选择题 办税服务厅或指定内设机构集中受理行政审批申请时，坚决制止出现行政审批（）行为。
单项选择题 税务机关受理纳税人涉税审批事项，应当按照（）要求办理。
单项选择题 信息网络不畅、设备故障等导致办税障碍事项应急处理分成（）和（）。
