单项选择题
消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来源和（）
A.社会来源B.群体来源C.他人来源D.公共来源
单项选择题 下列选项中不属于消费者行为学研究原则的是（）
单项选择题 从趋利因素和回避因素的冲突看态度问题，将态度的形成看作是在权衡利弊之后做出抉择的过程，这体现是消费者态度形成的哪一理论（）
单项选择题 “三包”服务属于售后服务心理策略的（）
