填空题 新闻媒体采访、临时接待任务等应先与分公司综合部（党群部）联系，客运部现场（）后，方可使用边门。

填空题 在客服中心前组织乘客排队购票时，可利用（）或（）等设施进行排队组织，排队方向应以不影响其他乘客通行为宜。

填空题 技能鉴定考核包括（）和（）两部分。