单项选择题 发生重大群体性事件，各单位信访维稳负责人应报告单位分管领导和主要领导，在（）小时内，以电话形式向公司办公室信访保卫科报告。

单项选择题 不属于处理正常媒体投诉时应注意的问题有（）。

单项选择题 危机公关的应对策略不包括（）。