多项选择题
服务环境的设计应当从以下哪几方面进行考虑()。
A.气氛B.标记、符号和徽章C.空间布局D.地点的选择
多项选择题 Normann 提出的服务创新管理框架中服务创新过程划分为哪几个阶段()。
多项选择题 美国印第安那大学商学院教授罗杰·施曼纳提出依据劳动密集程度交互定制程度可以将服务业划分为()。
单项选择题 针对客观主义和主观主义而提出的(),赋予了理解者的主观性以存在的必要性。