单项选择题
电子银行服务支持人员在上门服务时如需更改客户计算机的系统设置、安装软件等，应（）
A、事先向客户详细说明可能带来的影响，在征得客户同意后指导客户进行变更。 B、在确保安装正版软件前提下，可不征得客户同意。 C、将软件交给客户由客户自行安装。 D、以上都不正确。
单项选择题 各行电子银行服务支持工作的开展情况由分行自行管理，（）。
单项选择题 不属于电子银行服务支持为电子银行客户提供的服务的是（）。
单项选择题 随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。
