单项选择题 通过文化整合引导客户资源整合，主要要通过（）、文化融合重建和行为贯彻落后三个阶段来实施。

单项选择题 并购后企业在向客户灌输经营理念的过程中，首先应（）。

单项选择题 服务管理制度是为了对（）进行有效控制，明确服务规范，最大限度地让客户满意而制定的制度。