单项选择题 总台的询问服务包括（）方面。

单项选择题 未订房的单个客人接待员要善于判断客人的情况，先卖（）

单项选择题 在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。