单项选择题 在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。

单项选择题 团体和会议客人进店后，先要求领队提交一份正确的团体名单，并填写（），然后分房号发钥匙给客人。

单项选择题 入住酒店的客人可分为（）。