判断题 客服部不论采取何种方式发文，都要做好文件发放登记记录，并保存好原件或复印件。

判断题 在组织满意度测评实施过程中，被测评项目需要安排人员做好协调及指引，调查访谈过程中，需要全程陪同。

判断题 对于VIP客户，客户关系维护需要根据VIP客户信息定期进行拜访与意见收集，对甲方主要对接人需要至少每半年拜访一次。