多项选择题 《电力供应与使用条例》第三十四条：供电企业应当按照合同约定的（），合理调度和安全供电。

多项选择题 《供电营业规则》规定：用户发生（）用电事故时，应及时向供电企业报告。

多项选择题 《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定：给客户或企业造成（）万元直接经济损失的，属于重大供电服务质量事件。