问答题
提取客户服务信息的常用方法有哪些?
(1)抽样调查法; (2)问卷调查法; (3)态度调查法: (4)数据分析法。
问答题 客户信息的数据库的参与者有哪些?
填空题 ()是按一定格式储存在计算机上的数据的仓库,即储存在计算机内的、有组织、可共享的相关数据的集合。
问答题 简述客户信息收集的主要方法。