判断题 旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。

单项选择题 餐车前台发生人为导致视频记录仪作用不良；给予直接责任班组长（）处理。

多项选择题 旅客换取纸质车票后，铁路电子客票失效，应凭纸质车票办理（）等手续。