问答题
故障报修工单被催办后处理方法是什么？
配网抢修指挥人员接到催办信息后，立即将催办信息告知抢修人员，由其联系用户做好沟通解释工作，可参照下述模板进行回复：××月......
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问答题 国网客服中心回退故障报修工单的主要原因有哪些？
问答题 故障报修工单抢修完毕后的回复时限要求是什么？
问答题 故障报修工单回复的“六要素”包括哪些内容？什么情况下，使用“六要素”填写抢修记录？
