多项选择题
A.加强现场管理，不断提高营业机构综合服务能力
B.分行运营管理部门应时刻关注辖属机构的运营情况，要对机构的岗位、人员、业务以及柜面资源不断梳理和整合，指导营业机构实现高效运营，推进服务转型；
C.支行行长、主办会计作为机构管理人员应加强现场管理，组织协调网点日常营运。
D.并确保每天有10%时间承担大堂经理职责，收集和评估客户关于产品、业务操作、服务、环境方面的意见和建议，合理配置网点资源，改善服务质量，提供规范一致的服务体验，切实提高浙江民泰商业银行柜面运营服务效率。