判断题
报表、报告和备忘录既是对客服务的备忘录又是各班组间的联系纽带。()
错误
判断题 永久类预订资料的存放先按已抵店、未抵店、取消、团队归档,再按抵店日期,最后按姓氏字母顺序存放。()
判断题 已入住的客人登记表属于永久存放类文档。()
判断题 换房需要注意,搬运客人私人物品时,除非经客人授权,应坚持两人以上在场。()