判断题
换房需要注意,搬运客人私人物品时,除非经客人授权,应坚持两人以上在场。()
正确
判断题 收银处结账后在入住登记表的背面盖上结账日期,连同客房钥匙移交,并将该住客房转换为空房。()
判断题 前厅部沟通多采用计算机系统的沟通方法。()
判断题 前厅部管理人员应注重信息沟通,做好饭店客情的预测传递、前厅报表的制作、文档的管理和部际沟通等工作,为饭店全面优质管理打下基础。()