多项选择题
客户服务流程改进的实质是为了提高()
A.社会影响力 B.市场占有率 C.服务质量 D.服务水平
多项选择题 迄今为止,人类对质量概念的认识经历了()等几个阶段。
多项选择题 社会营销观念是对市场营销观念的补充和完善,它强调要将()三方面统一起来。
多项选择题 企业创新包括()等几个部分。