单项选择题 语言的沟通根据其表达方式的不同又可以分为（）。

单项选择题 沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及（）。

单项选择题 营业员和顾客说：“您好，您一共消费38元，收您40元，来一条益达吗？刚好不用找钱”这属于（）。