判断题 外延的客户是指市场中广泛存在的、对企业的产品或服务有不同需求的个体或消费群体。

判断题 客户是指企业的供应商、分销商以及下属的不同职能部门、分公司、办事处、分支机构等

多项选择题 物流客户服务系统的质量评价的方法包括（）。