多项选择题
特殊情况销售处理原则（）
A.需要先送货，顾客再给钱的情况，导购开手工票，配好货后，店长签字，收银员签字，导购送货。收银员负责在导购送完货的第一时间，找导购收回该货款，下思迅账。导购交款，最迟不得超过24小时 B.欠顾客的活动赠品，登记《欠赠品明细表》，赠品到货后，利用明细表，联系顾客来取货，顾客取货时，到款台扫码出库 C.档期活动，顾客交款提走部分商品，需要下销售账，同时做寄存。但由于库存不足，无法下账的情况。需要发起报备申请，联系库房借空账，下完账后，立即还回空账。最迟不得超过1小时
多项选择题 退货方法及要求是（）
多项选择题 关于药物性微量元素补充与营养类补充的话术（）
单项选择题 探索顾客需求的三步骤先后次序标准是（）
