单项选择题
危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。
A、预测 B、实事求是 C、应急 D、积极行动
单项选择题 危机处理一般程序的第一步是（）。
单项选择题 人际交往的含义不包括（）
单项选择题 人际交往中的正式沟通取决于（）
