单项选择题 造价相对较低，美观耐用，通常铺在出入口、服务员通道、楼梯等场所的地面材料是（）。

单项选择题 楼层服务员见到客人，笑脸相迎，主动问好，属于客人到店迎接工作中的（）。

单项选择题 访客如果超过访问时间还未离开，以免发生不安全事故，根据酒店规定，可先用来联络提醒客人的方式是（）。