单项选择题
相比较而言，（）更为具体、详细，涉及的范围更为广泛。
A.客户等级分类表B.客户地址分类表C.客户资料卡D.客户管理卡
单项选择题 对客户的购买行为产生影响的生命周期有（）种。
单项选择题 投诉行动与以下哪方面不存在直接的关系？（）
单项选择题 哪一项原则， 实质上是一种企业自我利益的牺牲和退让？（）
