单项选择题 95599客服代表离席休息时，应将CSR系统设置为（）状态。

单项选择题 下列95599客服中心工作中关于事件工单日期的书写方法，正确的是（）。

单项选择题 到2017年底，客服中心将满足支持全行日均人工呼入量（）通和日均呼出量（）通的要求。