问答题
在电话沟通过程中，适时的进行一些恰当的提问，可以起到什么作用？
（1）促进、鼓励客户继续谈话并更多地提供这一方面的信息。（2）促进双方和谐关系的建立，因为这样的提问往往有尊......
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问答题 在做电话沟通时，做一个主动倾听者非常重要。话务员在接听电话时，不仅只是单纯的“听着”，还应该注意哪些方面？
问答题 VIP话务员岗位职责都有哪些？
问答题 话务员岗位职责有哪些？
