单项选择题
以下哪个不是信用管理的主要内容（）
A.收集客户资料B.跟踪客户反馈C.保障债权D.评估和授信
单项选择题 提高服务质量要特别注意（）
单项选择题 Servqual的分数计算公式是（）
单项选择题 避免商务风险的方式包括（）
