单项选择题
2011年东风悦达起亚CSI行业调研得分为（）
A.831 B.850 C.871 D.875
单项选择题 CSI行业调研数据表明，满意度越高的客户，向亲戚朋友推荐该专营店的比例（）
单项选择题 2013年CSI行业调研中，权重最大的因子是（）
单项选择题 2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是（）
