多项选择题 销售经理要想很好地和销售人员进行沟通，必须同时做到有效（）。

多项选择题 为了让销售人员理解自己所表达的含义，在沟通中要注意根据销售人员的（）选择合适的语言。

单项选择题 要成为一个好的聆听者，销售经理必须懂得要有（）地聆听。