多项选择题 如果遇到情绪不稳定的旅客应该：全面地听取抱怨（）。

多项选择题 飞机遭劫持机组人员应协助机长与民航机场联络，要求当局为（）安全、服务及飞机返回提供一切必要的保障。

多项选择题 飞机在空中遭劫持，遇有下列情形，为保证机上乘客和飞机安全，可以满足劫机犯要求。（）