单项选择题
顾客的投诉行为，是指顾客对产品或服务质量表示（）的行为.
A.不满意 B.不高兴 C.不同意 D.不在意
单项选择题 服务的非贮存性说明服务具有（）性。
单项选择题 服务业和制造业之间的区别为（）
单项选择题 制造行业的投诉处理，离不开（）的依托
