单项选择题
“我们必须在下个合同中获得10％的折扣，否则下个月就会和其他的供应商签订合同。”这种陈述方式中不包含有效威胁特征的是（）。
A.高度目的性 B.后果表述的清晰性 C.高度具体性 D.高度终结性
单项选择题 谈判的基本价格空间，即价格磋商空间的构成是（）。
单项选择题 谈判广泛存在和发展的关键因素是（）。
问答题 处理顾客异议的一般程序有哪些？
