单项选择题 收银员在服务顾客时，应遵循相容原则、（）、信用原则及尊重原则。

多项选择题 收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着顾客对（）和（）的满意程度。

单项选择题 收银员每日工作流程应包括：营业前作业、营业中作业和（）。