单项选择题
客户关系管理系统需要建立数据仓库，首先需要的是进行（）
A.流程设计 B.信息收集 C.客户互动 D.信息的分析与提炼
单项选择题 客户关系管理本身是一个循环流程，其间循环流程的主体是（）
多项选择题 客户关系岗位职务说明书编制时的细节问题包括（）
多项选择题 客户关系岗位职务说明书应包含以下几个要素（）
